Declaraci贸n de la AMM sobre el Uso Profesional y 脡tico de los Medios de Comunicaci贸n Sociales
Adoptada por la 62陋 Asamblea General de la AMM, Montevideo, Uruguay, octubre 2011
Y revisada por la 73陋 Asamblea General de la AMM, Berl铆n, Alemania, octubre 2022
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DEFINICION
Medios de comunicaci贸n sociales es un t茅rmino colectivo usado para las diferentes plataformas interactivas, sitios en Internet y aplicaciones destinadas a la conexi贸n digital que permiten a las personas y las organizaciones crear y compartir contenido generado por el usuario electr贸nicamente.
Los objetivos de esta pol铆tica son:
- Examinar los desaf铆os profesionales y 茅ticos relacionados con el creciente uso de los medios de comunicaci贸n sociales de los m茅dicos, estudiantes de medicina y pacientes.
- Establecer un marco que proteja sus respectivos intereses.
- Asegurar la confianza y reputaci贸n en los altos est谩ndares profesionales y 茅ticos.
- Promover la disponibilidad de informaci贸n de calidad en los medios sociales.
- Posicionarse contra la informaci贸n falsa y la desinformaci贸n en los medios sociales.
El uso de los medios de comunicaci贸n sociales se ha convertido en un hecho para millones de personas en el mundo, incluidos los m茅dicos, estudiantes de medicina y pacientes.
Las herramientas interactivas y colaborativas como wikis, plataformas de redes sociales, aplicaciones de chats y blogs han transformado a los utilizadores pasivos de Internet en participantes activos. Estas herramientas sirven para reunir, compartir y difundir informaci贸n incluida la de salud y ciencia, sociabilizar, y conectar amigos, parientes, profesionales, etc. Se pueden utilizar para buscar consejos m茅dicos y los pacientes pueden compartir sus experiencias sobre salud. Tambi茅n pueden ser utilizados para investigaci贸n, salud p煤blica y educaci贸n.
Se deben reconocer los aspectos positivos de los medios de comunicaci贸n sociales, como promover un estilo de vida sano, la difusi贸n del conocimiento m茅dico a la sociedad y disminuir el aislamiento de los pacientes.
Las 谩reas que pueden necesitar atenci贸n especial incluyen:
- Contenido sensible, fotograf铆as, videos, otros materiales personales publicados en foros sociales existen con frecuencia en el dominio p煤blico y tienen la capacidad de mantenerse en Internet permanentemente. Las personas pueden no tener control sobre la distribuci贸n final del material que incluyen.
- Los sitios, blogs y tweets sobre pacientes no reemplazan la consulta personal con m茅dicos, pero profundizan el compromiso con los servicios de salud entre ciertos grupos. Las 芦amistades禄 electr贸nicas con pacientes tambi茅n pueden alterar la relaci贸n m茅dico-paciente y puede tener como resultado una revelaci贸n del m茅dico innecesaria y posiblemente problem谩tica.
- La privacidad de cada parte puede verse comprometida en ausencia de normas de privacidad adecuadas y conservadoras o por un uso inapropiado. Las normas de privacidad no son absolutas, los sitios de medios de comunicaci贸n sociales pueden cambiar las normas establecidas unilateralmente, sin el conocimiento del utilizador. Los sitios de medios de comunicaci贸n sociales pueden revelar las comunicaciones a terceros.
- La informaci贸n falsa y la desinformaci贸n a menudo se difunden m谩s r谩pidamente a trav茅s de las redes sociales que la informaci贸n precisa basada en hechos. Puede causar da帽o a la salud de las personas, as铆 como a la salud p煤blica y fomentar la duda y la desconfianza hacia los profesionales que buscan promover la verdad y la evidencia basada en la ciencia.
- Descargos de responsabilidad apropiados para incluir en la informaci贸n biogr谩fica (p. ej., 鈥渕is opiniones son m铆as鈥�, 鈥渓as publicaciones no son consejos m茅dicos personalizados鈥�, etc.).
La difusi贸n del conocimiento m茅dico, las mejores pr谩cticas y las opciones de tratamiento en las redes sociales puede aumentar y acelerar el acceso a informaci贸n nueva y v谩lida entre los profesionales m茅dicos. Sin embargo, las personas o las empresas pueden aprovechar estos canales de manera enga帽osa, incluso para comercializar o promocionar sus productos o tratamientos m茅dicos.
RECOMENDACIONES
La AMM insta a sus asociaciones m茅dicas nacionales (AMNs) a establecer normas para que sus miembros aborden los siguientes temas:
- Mantener l铆mites apropiados en la relaci贸n m茅dico-paciente, de acuerdo con las normas 茅ticas profesionales, al igual que en cualquier otro contexto.
- Para garantizar que su m茅dico no publique informaci贸n identificable del paciente en ninguna red social, aumentando la comprensi贸n de las disposiciones de privacidad de los sitios de redes sociales y sus limitaciones al considerar la audiencia prevista y la viabilidad t茅cnica para restringir el acceso al contenido a personas o grupos predefinidos.
- Tener cuidado cuando se usen aplicaciones que podr铆an comprometer la seguridad de los datos, incluso cuando consulte a colegas.
- Promover y aplicar los principios de las Normas de la AMM para las intervenciones medi谩ticas promocionales de los m茅dicos a todas las actividades de los m茅dicos en las redes sociales.
- Instar a que los m茅dicos controlen habitualmente su propia presencia en Internet para asegurar que la informaci贸n personal y profesional de sus propios sitios y, hasta donde sea posible, el contenido publicado sobre ellos por otros.
- Evitar el uso de aparatos tecnol贸gicos para distraer nuestra atenci贸n durante una consulta directa con el paciente.
- Entregar informaci贸n concisa, precisa y comprensible, declarar cualquier conflicto de intereses y adoptar un tono sobrio cuando se aborden temas profesionales.
- Evitar el uso inapropiado de las redes, actitudes fr铆volas, insensibles u opiniones ligeras sobre cuestiones m茅dicas.
- Llamar la atenci贸n de los m茅dicos sobre el hecho de que el contenido de las redes sociales que publican los profesionales de la salud puede contribuir a la percepci贸n p煤blica de la profesi贸n y se deben realizar en conformidad con los principios de la Declaraci贸n de Ginebra de la AMM y el C贸digo Internacional de Etica M茅dica.
- Incluir programas educacionales sobre el uso de las redes sociales en los curr铆culos m茅dicos y la educaci贸n m茅dica continua.
- Comportarse en los medios de comunicaci贸n y en las redes sociales con el mismo rigor cient铆fico y el mismo enfoque que en una consulta y mostrar el mismo respeto a los pacientes y compa帽eros.
- Crear mecanismos de responsabilidad en el marco profesional cuando se observe e informe un comportamiento inapropiado en las redes sociales.
- Promover la instrucci贸n y el conocimiento sobre la salud entre las poblaciones y con pacientes individuales, mediante el uso de mensajes objetivos y basados en evidencia, de acuerdo con los principios de la Declaraci贸n de Ginebra de la AMM, el C贸digo Internacional de Etica M茅dica y la Declaraci贸n de la AMM sobre Informaci贸n de Salud para Todos.
- Combatir la informaci贸n falsa, la desinformaci贸n y la promoci贸n de la pseudociencia y la pseudoterapia en las redes sociales, lo que puede tener consecuencias negativas para la salud de los pacientes y las comunidades.
- Aconsejar a los compa帽eros m茅dicos que participan en informaci贸n falsa, desinformaci贸n o violaci贸n de la confianza del paciente en las redes sociales o informar a las autoridades pertinentes sobre actos deliberados en curso de los mismos.
- Concientizar a los m茅dicos y estudiantes de medicina sobre la posibilidad de que la informaci贸n compartida en las redes sociales pueda ser utilizada de manera enga帽osa por personas o empresas.